Pytania i odpowiedzi

Jak mogę wysłać mój telefon do M4E?

Wariant 1:Otrzymasz od nas zwrotną kopertę bąbelkową, w której możesz bezpłatnie wysłać od nas swój telefon z pośrednictwem Poczty Polskiej.

Wariant 2: Możesz samodzielnie wysłać do nas swój telefon, na poniższy adres. Po umieszczeniu tego adresu na kopercie koszt przesyłki pokrywa nasza firma.

OPŁATA PRZERZUCONA NA ADRESATA

Umowa Nr…..

z ….. z dnia ……..

MOBILE4EUROS
Ul. Grzybowska 80/82
Lokal. 102
00-131 Warszawa

Wariant 3: Jeśli Twoje zlecenie obejmuje więcej niż 10 telefonów, M4E pokrywa koszt przesyłki kurierskiej. Skontaktuj się z nami w celu umówienia odbioru przesyłki przez współpracującą z nami firmę kurierską.

Czy mogę odsprzedaż każdy telefon komórkowy?

Tak, możesz odsprzedać nam dowolny model telefonu komórkowego, pod warunkiem, że znajduje się on wśród aparatów wymienionych na naszej stronie internetowej. Jeśli Twojego telefonu nie ma na liście, może oznaczać to, że nie został on jeszcze dodany, lub, że nie jesteśmy w stanie zaoferować za niego żadnej kwoty. W takiej sytuacji możesz również przesłać do nas swój telefon, a my poddamy go recyklingowi.

Ile telefonów mogę sprzedać?

Możesz wysłać do nas dowolną liczbę telefonów komórkowych. Jeśli masz 10 lub więcej telefonów skontaktuj się z nami na adres kontakt@mobile4euros.pl w celu umówienia bezpłatnego odbioru kurierskiego.

Co mam wysłać?

Telefon komórkowy wraz z baterią i kartą pamięci (jeśli dotyczy), który chcesz nam odsprzedać lub przekazać do recyklingu. Możesz przekazać nam także wszystkie akcesoria, takie jak na przykład ładowarka, opakowanie, instrukcja obsługi. Po prostu włóż je do koperty wraz z telefonem. Pamiętaj jednak, że Mobiles4Euros nie płaci dodatkowo za akcesoria.

Co się dzieje z telefonami, które do was wyślę?

Otrzymane przez nas telefony są dokładnie sprawdzane przez techników w celu oceny ich stanu. Sprawne aparaty są wysyłane w takie rajony świata, jak Afryka, Chiny czy Indie, gdzie są one ponownie wykorzystywane. Telefony, których naprawa jest ekonomicznie nieopłacalna, są poddawane recyklingowi zgodnie z wymogami Unii Europejskiej.

Czy moja przesyłka powinna być ubezpieczona?

Nie ponosimy odpowiedzialności, za przesyłki, które zaginą lub ulegną uszkodzeniu w transporcie. Zalecamy wysyłanie do nas telefonów przesyłką poleconą (opłatę za dowód nadania ponosi Klient).

Na jaki adres powinienem wysłać mój telefon?

Nasz adres znajduje się na kopercie zwrotnej, którą od nas otrzymasz, a także na naszej stronie internetowej.

Jak szybko otrzymam zapłatę za telefon?

Pieniądze za telefon powinny znaleźć się na Twoim koncie bankowym w ciągu 10 dni od momentu zakończenia procesu testowania telefonu.

Skąd wiecie, że to mój telefon?

Na kopercie zwrotnej, którą od nas otrzymasz, znajduje się unikalny kod, za pomocą którego zidentyfikujemy Twój telefon. Jeśli samodzielnie wysyłasz do nas telefon, napisz na kopercie kod, który otrzymasz w procesie rejestracji oraz dołącz do przesyłki wydruk zgłoszenia rejestracyjnego.

Czy kupujecie również telefony uszkodzone?

Tak, płacimy również za uszkodzone aparaty, jednak cena, jaką możemy zaoferować zależy od rodzaju uszkodzenia i możemy podać ją dopiero po przetestowaniu telefonu. Może zdarzyć się, że uszkodzenie jest na tyle poważne, że naprawa telefonu nie jest ekonomicznie opłacalna i wówczas nie będziemy mogli zaoferować Ci żadnych pieniędzy. Możemy jednak przekazać telefon w Twoim imieniu do recyklingu.

Jak sprawdzić model telefonu komórkowego?

Model telefonu komórkowego można zwykle odszukać na etykiecie znajdującej się pod baterią.

Jaka jest definicja w pełni sprawnego telefonu komórkowego?

Sprawny telefon to taki, który jest w pełni funkcjonalny, tj włącza się i wyłącza, nawiązuje i przyjmuje połączenia, ma w pełni sprawną klawiaturę, posiada nieuszkodzony wyświetlacz oraz nie uległ zalaniu.

Co zrobić, jeśli telefon nie jest w pełni sprawny?

Płacimy także za uszkodzone telefony, jednak zależy to od stopnia uszkodzenia. Po przeprowadzeniu testów na telefonie poinformujemy Cię, jaką kwotę jesteśmy Ci w stanie za niego zaoferować, a jeśli nie może on zostać naprawiony, możemy przekazać go do recyklingu.

Co to znaczy "zalanie"?

Każdy płyn, który dostaje do wewnątrz telefonu powoduje trwałe uszkodzenie. Czasami telefon może wciąż działać po zalaniu, jednak najprawdopodobniej przestanie funkcjonować w ciągu miesiąca lub dwóch. Istnieją jednak pewne symptomy, w oparciu, o które specjaliści są w stanie stwierdzić, że telefon uległ zalaniu.

Dlaczego cena, którą widziałem na stronie internetowej różni się od kwoty oferowanej mi później?

Należy pamiętać, że oferta jest ważna przez 7 dni od momentu dokonania rejestracji zgłoszenia. Jeśli telefon dotrze do nas po tym terminie, może się zdarzyć, że oferowana przez nas kwota będzie wówczas niższa, ze względu na spadek rynkowej wartości telefonu. Cena będzie niższa także w przypadku, gdy stan telefonu będzie inny niż to, co zostało zadeklarowane na stronie internetowej. W takiej sytuacji proponowana przez nas uprzednio cena zostaje pomniejszona o szacowane koszty naprawy telefonu.

Skąd mogę wiedzieć czy wyświetlacz mojego telefonu nie jest uszkodzony?

Istnieją dwa rodzaje uszkodzeń wyświetlacza. Pierwsze z nich to pęknięcie, które objawia się „rozlaniem” obrazu. Drugi rodzaj to uszkodzenie pikseli. W jego efekcie obraz jest trudny do odczytania, na wyświetlaczu są czarne plamy lub paski. W obu przypadkach konieczna będzie wymiana wyświetlacza, który jest bardzo kosztownym elementem.